El Archivo de las Piezas Perdidas
“¿Pero cómo puede ser? ¡Me falta una pieza!” Un bebé curioso, la manga traicionera de un jersey, una mascota hambrienta… Los enemigos a los que se enfrenta el aficionado a los puzzles, y que pueden hacer desaparecer una o varias piezas, son múltiples y variados. Horas y horas de dedicación se pueden ir al traste por un descuido o por mala suerte. Pero por suerte, siempre hay una solución para evitar ese hueco en blanco en medio de tu puzzle: es el Archivo de las Piezas Perdidas, un servicio único en el mundo que te envía las piezas que te faltan para acabar el puzzle.
La página web de Educa ofrece esta opción, que está disponible para los puzzles en cuya caja se especifique que están incluidos en el servicio de reposición de piezas. Y lo mejor de todo es que es completamente gratuito. Cada puzzle se identifica con un número de registro, compuesto por la referencia del producto y el número de edición. Este dato se introduce en el formulario de solicitud juntamente con las coordenadas de las piezas que faltan, hasta un máximo de 16 piezas por puzzle. Los responsables del Archivo de las Piezas Perdidas se ocupan de recibir las solicitudes, tramitar cada petición, buscar las piezas y enviarlas por correo ordinario sin coste alguno para el usuario en el mínimo plazo de tiempo.
Cualquier puzzlero del mundo puede solicitar las piezas que le faltan para completar su puzzle Educa. Cada mes, se envían alrededor de 1.500 piezas perdidas a todos los rincones del mundo, desde Turquía a Argentina, pasando por Estados Unidos, Francia, Arabia Saudí o España.
Desde la puesta en marcha del servicio, en 1996, se han tramitado más de 200.000 peticiones. Actualmente, el Archivo de las Piezas Perdidas cuenta con unas 1.200 referencias de puzzles, de los que se han impreso casi 8.000 ediciones distintas en total. En sus estanterías, un paraíso para todos los puzzleapasionados, se acumulan más de 10 millones de piezas esperando a ser reclamadas para cumplir el sueño de cualquier buen aficionado: ese momento mágico que supone colocar la última pieza del rompecabezas.
Buenas tardes
He solicitado una pieza del puzzle Terraza Toscana la A33 B27. Pero el programa me dice que he introducido mal el número o no queda. Como es posible? Es para un regalo y estoy esperando para enmarcarlo. Pueden ayudarme?
Gracias
Hola Silvia, el número de registro que nos facilitaste corresponde a un puzzle fabricado en el año 2012 y ya no tenemos stock.
He acabado el puzze de el guernica de picaso de 1000 piezas tamaño 62,5 por 30 cm. 2010/2016, corresponde deizquierda a derecha la que hace nº 9 y de abajo a arriba la que hace elnº 7.
cuando relleno el formulario de piezas perdidas de un puzzle de educa de 1500 piezas me dice “Esta referencia no dispone del servicio de piezas perdidas” ¿como puedo pedir las dos piezas que me faltan?
Hola del rompecabezas de momentos inolvidables de Disney me hace falta una pieza podrían ayudarme? Es de 40,320 piezas el puzzle el código es 17826 1
Hola Lourdes, desde Educa Borras sólo podemos ofrecer el servicio de pieza perdida para puzzles fabricados por nosotros.
Buenas tardes
Busco 2 piezas del puzzle 15180 Autobus de Londres de 1000 piezas creo del 2006 A-21 B-24 y A22 B-24
Gracias
Hola Miguel, puedes hacer la petición de piezas perdidas en el siguiente enlace https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es
Buenos dias
Me faltan tres piezas del puzzle “La creacion de Michelangelo”
No. 36513
6000 piezas
165.1 x 114.3 centimetros
Museum Collection
Clementoni
Hola Lourdes, desde Educa Borras sólo podemos ofrecer el servicio de pieza perdida para puzzles fabricados por nosotros.
Hola,
He terminado un puzzle de 1500 piezas, pero me faltan 2. El caso es que he ido a solicitar las piezas a la página ya que en el puzzle aunque es antiguo, disponía del servicio de piezas perdidas. Pero sin embargo la pagina me dice que no lo ofrece. Como puede ser eso? Hay alguna manera de encontrar las piezas?
Gracias
Hola Eva, si tu puzzle dispone del servicio de pieza perdida y aún así sigues recibido el mensaje “las coordenadas son incorrectas o bien están agotadas” no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Muy buenas
Tengo esta referencia: 11502 de Educa.
Me falta 1 pieza: A36 / B4
El sistema me da error y no hay manera de saber si tienen o no stock de este puzzle. Es el Guernica de 3000 piezas. Gracias
Hola Patxi,
Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado anteriormente a esa fecha y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza.
Buenas tardes, me faltan tres piezas del puzzle la Venus del espejo. Quisiera saber si hay disponibilidad. Su Código es 7.715 gracias
Hola Inmaculada,
Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado anteriormente a esa fecha y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza.
Hola, durante el confinamiento “casi” terminado un puzzle de 1500 piezas, me faltan 2. El caso es que en la caja me indica la manera de solicitar las piezas incluido el cupon de piezas perdidas. Pero he intentado solicitarlo y me dice que esa edición no dispone del servicio de piezas perdidas. Como puede ser si tengo toda la informacion e indicaciones para hacerlo?
Gracias
Hola Eva, ponte en contacto con nosotros en https://www.educaborras.com/forms/questions/language:es
Hola aplique el pegamento por la parte trasera por error al no leer su modo de empleo , al otro día estaba pegado sobre la superficie de un cartón blanco la parte de enfrente se dañó al despegar en varias piezas. Se trata de Notredam al atardecer y hay como 50 piezas con daño. Que puedo hacer?
El modelo de rompecabezas es el siguiente.
N. 163458
1530 piezas
ca. 80 x 60
Premium Puzzle.
Ravensburger Puzzle
Hola Juan Carlos,
El servicio de pieza perdida únicamente se ofrece para puzzles de Educa Borras, puedes ver las condiciones del servicio en https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad#serviciopiezas
Hola muy buenas noches.
He rellenado el formulario en busca de una pieza perdida pero no se si he realizado algo mal por que no me dice nada la página.
Es el puzzle con referencia 07484
Pieza A:48 B: 8
Hola Isidro,
Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado en el 2005 y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza.
Me faltan 9 piezas de puzzle de capilla si tina referencia 14124/502919 y me contestáis que se han acabado existencias, por favor que puedo hacer después de más de un mes de trabajo y el espacio que me ocupa tener que volver a quitarlo no es lo que más deseo. ¿ que hago.?
Decirme algo por favor
Por la referencia que nos indicas, se trata del puzzle 14124 : 3000 ROMEO AND JULIET, S. F.DICKSEE y de ese puzzle ya no tenemos stock, se fabricó durante el año 2009, si tienes el puzzle de la Capilla Sixtina de 18.000 piezas si que podrás hacer la solicitud desde nuestra web con el número de registro correcto.
Hola, acabo de terminar uno de vuestros puzzles de 4000 piezas y me faltan dos piezas. En la caja viene el número de registro y las instrucciones de cómo solicitar las piezas perdidas, por lo que se supone que tiene el “servicio de piezas perdidas”, pero al meter los datos me niega que el modelo pertenezca a dicho servicio. ¿Cómo puede ser eso?
Gracias
Hola Marta,
Te indicamos que ya está disponible el servicio de pieza perdida para tu edición. Puedes hacer la gestión directamente desde este enlace http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es
AL intentar hacer una solicitud de pieza me indica que el numero de serie es incorrecto
Es una pieza del panoramico de Gatos
1000 piezas
8412668/180017
Hola Joel, el número que estás indicando en el formulario de pieza perdida es el código de barras, en el formulario de pieza perdida hay una imagen de ejemplo para encontrarlo más fácilmente.